据南美侨报报道，经巴西国家民航局（Anac）确认，疫情期间颁布的机票免费改签法令在年12月31日之后不再适用。这意味着，自年1月1日起，如果乘客主动放弃航程，航空公司将不再有义务免费提供机票改签服务。

据巴西环球网1月3日报道，免费改签的法令于年4月颁布，其有效期曾被延长过两次，最后规定对年3月19日至12月31日期间的航班有效。

该法令曾规定，如果乘客主动放弃航程，可以免费改签18个月以内的同一航班，无须补差价。乘客也可支付差价换乘其他航班，或者选择在12个月内申请退款，退款手续费依照航空公司的规定执行。

免费改签政策取消后，在乘客主动放弃航程的情况下，即使改签到同一航班，也需要按照航空公司的规定收取一定的手续费。但如果乘客在距离出发日期至少7天前购买机票，且在收到购买证明后的24小时内放弃航程，则无须支付任何费用。在这种情况下，航空公司必须在乘客提出退票要求之日起7天内退款。

此外，根据Anac的规定，自年起，如果航空公司取消航班或暂停服务，将必须在乘客提出退票要求之日起7天内全额退款（包括机票费用和税费）。巴西消费者保护协会（Idec）表示，消费者还可以选择乘坐其他航班或使用其他交通工具，航空公司必须立即为乘客提供这些解决方案。

而在此前的免费改签政策之下，乘客收到全额退款的期限为12个月，航空公司也无需支付任何利息。

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