在上周四（10月12日）举办的营享家第13期“社会化营销如何获客”（北京）主题沙龙沙龙上，我们有幸请到了航班管家的市场总监养鸡捉马，以及致趣百川的CEO何润，一同来和我们聊聊通过社会化营销手段获客的那些事。

养鸡捉马是航班管家市场部总监的网名，现在也成为了她行走江湖的名字，此次的营享家上，她第一次公开讲述了“逃离北上广”背后的故事。致趣百川何总的分享则是偏向B2B的企业，更多的是他们长期服务这些企业的一些经验的总结。

本次沙龙中，养鸡捉马除了分享了航班管家的四个经典案例背后的故事，更是为我们总结了成功的社会化营销离不开的几个重点：

1.做出有洞察力的内容

2.了解双方的需求并且精准的选择媒体投放渠道和KOL

3.有一个不花多余时间的团队

养鸡捉马

以下内容根据养鸡捉马在本期沙龙上的主题演讲整理而成：

欢迎乘坐Social航班

大家好，欢迎大家乘坐Social航班。航班管家这个中型的互联网公司其实已经八年了，但关于这个品牌并不是有很多人都知道，也是从去年才逐渐开始有人知道我们在搞一些事情，做一些品牌营销。这两三年我们到底做了一些什么社会化营销呢，可以跟大家在这里分享一下，最后再说一下我们是如何获客的。

首先我加入航班管家这个公司之后，我们一致的感觉就是我们一定要做一个让人们喜欢的品牌。因为我们也知道现在互联网的创业环境里面，做同一个类型或者同一个竞品的品牌有很多。首先你要保证你的工具好使，你的产品好用，或者你所有的东西拿出来都是一个非常让别人信任的东西。其次，市场营销为这个品牌可以注入一些什么？我们要为它设计一个灵魂，我们让大家想到这个品牌的时候，可以想像的是一个画面或者是一个人，或者是它有一个性格。像乔布斯20年前分享他的广告的时候，他说他喜欢耐克并不是因为它的气垫，是因为那个Justdoit.苹果在之前讲了一个Thinkdifferent，可能在20年之后，我们所有人都在用手机，但是它一直在Thinkdifferent.航班管家其实也是在做这么一件事情，在保证我们的产品特别好使的同时，我们要为它设计一个灵魂。

我们拥有一个投币机

我的CEO曾说过，跟市场团队相处有三个原则，第一个原则，花多少钱他说了算，第二个原则，怎么花我说了算，第三个就是请他们吃饭。这是一个非常轻松的市场环境，老板跟我们提出了一个投币机的理论。你手里的硬币其实每次是可以自由组合的，你可以一个一个往里投，你也可以连续投好几个，然后再看这个投币机是不是呼啦啦给你一个回报。当然并不是你投的每一个币都是有效果的，但是你持续做这样的事情，一定是有效果的。我们不知道是点背还是点正，去年第一个就投了一个比较奇怪的效果，可能是我们在外面观察了半天，跑到别人投了半天的投币机扔了一个硬币，然后我们得到一个比较有趣的东西，叫逃离北上广，这也是我第一次出来讲逃离北上广。

逃离北上广

我们去年第一次要跟公众介绍航班管家其实是一个有非常好售票服务的APP，因此我们做了一套线下海报，不知道有没有人记得，去年在电梯里面有一个“你有权飞来以及飞去”，就是这样一个大字报的感觉。我们有几个人物故事，这个人物故事都是极其任性的，恨不得收到了前女友的请柬，装了装B说肯定不会去，然后用航班管家买了机票，一下就飞回老家了。或者跟老板吵架了，一生气买了一张机票就去郑州了，为什么，因为要去少林寺学武功，就类似这样很奇幻的活动，就是这种海报。但是我们受到了diss，这个diss就来源于大家说，中国的年轻人是不可能这么冲动的，就是所谓的说走就走，是不会现实发生的。当时配合这个线下海报，我们就要去找一些新媒体去投放，我记得去年年初的时候，新媒体投放还并不是很成熟，特别巧遇到了一个朋友，给我们介绍了他们的人，大家一块聊，是不是可以一块为我们这个海报做一个投放，聊着聊着就说，不然我们做一个社会实验吧，我们要一下这些人到底会不会因为一张机票或者因为一个想法立马就走，然后就有了这个活动，逃离北上广。

那天早上八点，其实我们五点就到了，然后在北上广三个机场，处理了很多奇怪的情节，比如有滑着滑板来的，有晨跑跑过来的，还有一个大学生，他没有参加整个的后台流程，我们躲在一个特别奇怪的餐厅里面，我说你怎么找到我们的，他说我在直播里面看你的椅子，这个图案我就分析，它到底是T3的哪一个餐厅，然后他就冲过来了，也可以公布一下了，我们肯定没有造假，实际上我们送了40多个人去。

这个是当时航班管家和新世相两个同时发出来的







































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