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READING“跨文化交际”

跨文化交际普遍应用在贸易、国际商务（商务会谈/商业活动）、企业管理、公共关系等，了解跨文化交际知识实际上会对服务贸易活动的顺利开展产生非常重要的影响。本专题旨在通过研究不同文化背景下受众的交际交往，以不断促进个人、企业，甚至一个国家的发展空间和综合竞争能力的发展进步。

风俗礼仪篇巴西的礼仪风俗

巴西联邦共和国（TheFederativeRepublicofBrazil，RepúblicaFederativadoBrasil），人口2.1亿（截止年）。白种人占53.74%，黑白混血种人占38.45%，黑种人占6.21%，黄种人和印第安人等占1.6%，印第安人是巴西的土著民族，亚马逊地区集中了65％的印第安人，其次是中部地区，少数在南部地区。官方语言为葡萄牙语。对外贸易主要进口机械设备、电子设备、药品、石油、汽车及零配件、小麦等。出口汽车及零部件、飞机、钢材、大豆、药品、矿产品（主要是铁矿砂）等。

巴西服务贸易进口主要分为商业服务与政府购买服务进口两大类。商业服务进口中排在前五位的其他商业服务、旅行、运输、知识产权服务以及电信电脑及信息服务约占商业服务进口金额的95%，其中，其他商业服务包括：研发服务、专业咨询以及技术和贸易有关的其他服务。主要投资国是美国、中国、卢森堡、荷兰、日本、西班牙、法国、澳大利亚、德国等，外资主要投向银行、能源、冶金、机械制造等领域。

巴西是一个移民国家，移民来自世界各地。在历史上，巴西曾有过几次大的移民浪潮，仅－年间迁居巴西的移民即达万多人，主要来自葡萄牙、西班牙、意大利、德国、法国、波兰和阿拉伯国家。黄种人多来自日本、朝鲜和中国。巴西有万日本人，25万华人，主要集中在圣保罗和里约热内卢。也因此集中了东西方多种宗教信仰。各种宗教中，天主教是最大的宗教，其信徒占全国人口的70%，少数居民信奉新教和犹太教。

1商务礼仪

在巴西进行商务访问时，无论拜访政府机关或私人机构，均需事先预约，圣保罗的商人对守时甚为重视。与巴西商人进行商务谈判时，要准时赴约。如对方迟到，哪怕是1-2小时也应谅解，像大部分拉美人一样，巴西人对事件和工作的态度比较随便，与欧洲人截然不同。和巴西商人打交道时，如主人不提起工作，客人就不要抢先谈工作。谈话时要亲热，距离可以更近一些，不管巴西当地天气如何炎热，穿深色服装都是适宜的。巴西人特别喜欢孩子，谈话可以从夸奖对方的孩子开始。巴西男人喜欢笑，但客人应避免涉及开当地民族玩笑，此外，对当地政治问题最好闭口不谈。

2相见礼仪

熟人见面，男士之间相互拥抱，互相拍打后背以示亲切。女士之间，或女士遇到熟识男士，则亲吻面颊以示亲热。如数人相聚或餐聚等社交场合，后到者应依次向在场的人行礼。在巴西也有握手的礼节，一般发生在初次见面和不太熟识的人之间，身份较高、年长者、主人、女士和别人见面，一般要先伸手。巴西人与别人初次见面时，会交换名片。男士在进入和离开时，要同在场的所有人握手打招呼。巴西人奉行女士优先的原则。到别人家做客，男士先向女主人问候和致意。在公共场合，男士如吸烟，先征求周围女士意见。

3社交礼仪

巴西人崇尚有秩序的社会，十分注重在公共场所的言谈举止，不大声喧哗、排队加塞、乱丢垃圾、随地吐痰、随意吸烟等。在巴西，紫色代表悲伤，棕色会招来不幸，黄色表示绝望，也不宜赠送手帕或刀子。在巴西，曾有过这样失败的案例，日本向巴西出口的钟表，因在钟表盒上配有紫色的饰带，紫色代表悲伤，是被巴西人看做不吉利的颜色，因而不受欢迎。

4饮食礼仪

巴西人的生活跟咖啡有不解之缘，一天内喝数十杯咖啡是常见的事。巴西人会见客人时，请客人喝浓咖啡，用很小的被子一杯一杯地喝。巴西的商务礼仪在饮食上习惯以吃欧式菜为主，但有人也喜欢吃中国菜。巴西人以大米为主食，喜欢在油炒饭上撒上类似马铃薯粉的范蕃芋粉，再加上花菜、豆等一起食用。过去，巴西人不喜欢食用蔬菜，但受众多外来移民的影响，巴西人的家宴餐桌上也变得丰盛起来了，吃鱼在巴西还没有完全普及，通常只是在周五和复活节时才吃鱼。值得注意的是，巴西晚餐时间早则8、9点开始，晚则午夜12点开始，饮水不安全，只可喝开水或瓶装饮料。

5其他礼仪

巴西印第安人有一种有趣的习俗，洗澡和吃饭是他们生活中最重要的内容。若有人到他们家中做客，便邀请客人一起跳进河里去洗澡，一次又一次，有的一天要洗上十几次。据说，这是他们对宾客最尊敬的礼节，而且洗澡次数越多，表示对宾客越客气，越尊重。

巴西市场总是给人捉摸不定的印象，但随着中巴关系的进一步发展，政府逐渐放宽了进口政策，成为颇有吸引力的市场，不过需要提醒的是只有足够的耐心和恒心才能进入巴西市场。巴西进口商喜欢L/C以外的付款方式，在给中国出口商付款时，如采用L/C以外方式付款则须预收部分定金。

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文章素材来源：

中华人民共和国驻巴西共和国大使馆经济商务处

中国领事服务网：

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